Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо й що ви можете з цим зробити. Вона діє для всіх сторінок сайту та стосується всіх покупців.
Хто обробляє дані
Володілець персональних даних - ФОП Прізвище Ім'я По батькові, РНОКПП 0000000000, адреса 00000, м. Харків, вул. Назва вулиці, буд. 00, кв. 00.
Питання щодо обробки даних: hello@garlandia.com, +380 (00) 000-00-00.
Які дані ми збираємо
Ви надаєте їх самі при оформленні замовлення:
- імʼя та прізвище;
- номер телефону;
- email - якщо ви його вказали;
- місто та відділення або поштомат перевізника;
- склад і суму замовлення, коментар до нього.
Ми отримуємо автоматично:
- IP-адресу, тип пристрою й браузера, сторінки, які ви відкривали;
- дані з файлів cookie, потрібних для роботи кошика та захисту від автоматизованих замовлень.
Ми не збираємо реквізити банківських карток. Оплата відбувається на стороні платіжного сервісу, до нас потрапляє лише статус платежу.
Навіщо ми їх обробляємо
- оформити, підтвердити та виконати замовлення;
- передати відправлення перевізнику й оформити накладну;
- видати фіскальний чек, як вимагає законодавство;
- звʼязатися з вами щодо замовлення, повернення чи претензії;
- захистити магазин від зловживань - обмежити кількість непідтверджених замовлень з одного номера;
- вести бухгалтерський і податковий облік.
Правова підстава - стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»: обробка необхідна для виконання правочину, стороною якого є суб'єкт даних, а також для виконання обов'язків, покладених на продавця законом.
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім особам для реклами. Дані отримують лише ті, без кого замовлення неможливо виконати:
| Кому | Навіщо | Що передаємо |
|---|---|---|
| «Нова Пошта» | Доставка та накладений платіж | Імʼя, телефон, відділення, суму |
| Платіжний сервіс LiqPay | Приймання оплати карткою | Суму, номер замовлення, контакт для чека |
| Checkbox (ПРРО) | Фіскальний чек | Склад замовлення, суму, телефон або email |
| Vercel | Хостинг сайту | Технічні дані запиту, IP-адресу |
| Convex | Зберігання замовлень | Усі дані замовлення |
| Resend | Листи про замовлення | Email, імʼя, склад замовлення |
| Telegram | Сповіщення менеджера про нове замовлення | Імʼя, телефон, склад замовлення |
| Cloudflare | Захист форми замовлення від ботів | IP-адресу, технічні дані запиту |
Кожен із цих сервісів обробляє дані виключно за нашим дорученням і в описаному обсязі.
Передача за межі України
Vercel, Convex, Resend, Telegram і Cloudflare зберігають дані на серверах за межами України, зокрема у США. Така передача здійснюється на підставі статті 29 Закону України «Про захист персональних даних»: вона необхідна для виконання договору, укладеного в інтересах суб'єкта даних. Без неї виконати замовлення технічно неможливо.
Скільки зберігаємо
Дані замовлення зберігаються протягом строків, установлених законодавством для первинних документів і податкової звітності, - не менше 1095 днів. Після цього вони видаляються або знеособлюються.
Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їхню копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання немає законної підстави;
- відкликати згоду на обробку;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@garlandia.com. Відповідаємо протягом 30 календарних днів. Зверніть увагу: видалити дані вже виконаного замовлення до завершення строку зберігання первинних документів ми не можемо - це вимога податкового законодавства.
Cookie
Ми використовуємо файли cookie, потрібні для роботи сайту: вміст кошика, вибраний спосіб доставки, захист від автоматизованих замовлень. Без них оформити замовлення неможливо.
Ви можете заборонити cookie в налаштуваннях браузера - сайт залишиться доступним для перегляду, але кошик працювати не буде.
Захист даних
Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS. Доступ до замовлень мають лише власник магазину та менеджер, кожен зі своїм обліковим записом. Дані карток ми не отримуємо й не зберігаємо.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті; дата останнього оновлення вказана внизу сторінки.